隱私權保護政策

Quick-tw.pin-whatapps.hl.cn 高度重視您的資料安全與隱私。本政策說明我們如何收集、使用及保護透過「WhatsApp網頁版」客服績效看板處理的資訊。我們嚴格遵守相關法規，確保所有客服對話數據與 KPI 分析結果僅用於提升您的企業營運效能。

資料收集與使用範圍

• 帳號與連線資訊：為提供服務，我們需驗證您的 WhatsApp 帳號連線狀態，僅收集必要的裝置識別碼與授權憑證，不會讀取您的個人聊天記錄。
• 績效指標數據：系統僅彙整與客服績效相關的後設資料（如回應時間、訊息量、解決率），用於生成「用戶可自定義關鍵績效指標（KPI）」看板。這些數據經過去識別化處理，無法追溯至特定客戶個資。
• 產品界面優化：我們可能收集匿名使用行為數據（如按鈕點擊率、功能使用頻率），以改善「客服績效核心指標自定義看板」的直觀性與操作流暢度。

資料保護與您的權利

所有傳輸資料均透過 SSL/TLS 加密，且儲存於符合 ISO 27001 標準的雲端伺服器。我們絕不會將您的數據出售或分享給第三方，除非獲得您的明確同意或法律要求。您有權隨時要求匯出、更正或刪除您的企業帳戶內的所有分析數據。若對本政策有任何疑問，請透過「聯繫我們」頁面與我們的隱私保護專員聯絡。